Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 77vnd

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và nền tảng 77vnd (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "77vnd"), áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://77vnd.app và tất cả các nền tảng liên kết, bao gồm phiên bản web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác do Công ty vận hành.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 77vnd, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được 77vnd công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi hệ thống pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 77vnd sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài được quy định tại Điều 8 của văn bản này.

77vnd bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi liên quan trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng — trong trường hợp đó, thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 07 ngày qua email đã đăng ký.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 77vnd, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 77vnd chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 77vnd. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để lách quy định này.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 77vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trong phiên đăng nhập bằng thông tin tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

• Tên đăng ký phải là tên thật, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Địa chỉ email phải là email cá nhân còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam đang sử dụng của bạn.
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn — không được sử dụng tài khoản của người khác.

77vnd chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Việc cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hành vi vi phạm pháp luật và trái với đạo đức kinh doanh của 77vnd.

77vnd có quyền yêu cầu người dùng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) bao gồm:

• Nộp ảnh chụp rõ nét mặt trước và sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh.
• Xác minh số điện thoại đã đăng ký thông qua mã OTP.
• Trong một số trường hợp đặc biệt: cung cấp bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 03 tháng).

Trong thời gian chờ xác minh danh tính, 77vnd có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Toàn bộ quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 77vnd phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

Khi một lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào — trừ trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được ghi nhận và xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 77vnd. Mọi quyết định liên quan đến kết quả trò chơi của 77vnd là quyết định cuối cùng.

• Cá cược thể thao: Kết quả dựa trên kết quả chính thức của cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng giải đấu, thường là hoàn trả tiền cược.
• Casino trực tuyến: Kết quả được xác định bởi phần mềm nhà cung cấp trò chơi được cấp phép và không thể bị can thiệp bởi 77vnd hay người chơi.
• Đá Gà: Kết quả dựa trên kết quả trận đấu được phát sóng trực tiếp từ trường gà đối tác. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Nổ Hũ: Tỷ lệ thắng và jackpot được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tỷ lệ RTP của từng game được hiển thị trong phần thông tin trò chơi.

77vnd bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận, thao túng kết quả. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

77vnd hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng trực tiếp (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đóng băng tài khoản và điều tra.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì — thường trong vòng 2 giây. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền: Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Xác minh rút tiền lần đầu: Lệnh rút tiền đầu tiên của tài khoản có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh KYC bắt buộc.
• Phí giao dịch: 77vnd không thu phí nạp/rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch từ phía của họ — người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

77vnd tuân thủ nghiêm ngặt quy định chống rửa tiền (AML). Công ty bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 07 ngày làm việc có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

77vnd thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements) là yêu cầu bắt buộc áp dụng cho hầu hết các khoản thưởng. Người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định (thường từ 10x đến 30x) của số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thưởng đó. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lại là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 77vnd bảo lưu quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 77vnd bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

Khi sử dụng dịch vụ của 77vnd, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách cấm dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dẫn đến hậu quả pháp lý và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Các hành vi bị nghiêm cấm tại 77vnd bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin đăng nhập tài khoản của bản thân hoặc của người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế hoặc che giấu hành vi vi phạm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 77vnd của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

77vnd bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, giả mạo danh tính, lạm dụng khuyến mãi.
• Nhận được yêu cầu điều tra từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Xác định tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 77vnd bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) như một khoản bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm, đồng thời có thể truy đòi thêm thiệt hại thực tế nếu có.

Đối với tài khoản không hoạt động, 77vnd sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động. Mức phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại nếu số dư thấp hơn mức phí đó. Tài khoản có số dư bằng 0 sẽ được tự động đóng sau 24 tháng không hoạt động.

Mọi tranh chấp liên quan đến quyết định đóng tài khoản phải được gửi bằng văn bản qua email trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản. Sau thời hạn này, quyết định đóng tài khoản được coi là cuối cùng và không thể kháng nghị.